Política de privacidad de EasyLaTeX

Este documento es una traducción de la versión en inglés y se proporciona únicamente como referencia. A efectos legales, prevalece la versión en inglés. English

Última revisión: 16 de octubre de 2026

Alcance y aceptación

Esta Política de Privacidad se aplica a https://www.easylatex.ai/ o https://app.easylatex.ai/ (los “Sitios web”), así como a los productos, servicios, aplicaciones asociadas y extensiones de navegador proporcionadas a través de los Sitios web o en conexión con ellos (colectivamente, los “Servicios”, denominados “EasyLaTeX”).

EasyLaTeX es operado y administrado por Easylatex Technology Limited (“nosotros”). Las referencias a "EasyLaTeX", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta Política de Privacidad se refieren a esta entidad operativa. Cuando nuestros afiliados o proveedores de servicios externos proporcionen o respalden servicios relevantes, manejaremos, cuando corresponda, los datos personales relevantes de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes y regulaciones aplicables.

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted proporciona o genera mientras utiliza los Servicios EasyLaTeX. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos datos personales, así como sus derechos según la ley aplicable y cómo puede ejercerlos.

“Datos personales” en esta Política de Privacidad significa información relacionada con una persona física identificada o identificable. Para los datos que procesamos en nombre de los clientes y la información que ha sido anonimizada para que no pueda identificar a una persona física en particular, el alcance de aplicación estará determinado por las leyes y regulaciones aplicables y las circunstancias específicas del procesamiento.

¿Cómo recopilamos y utilizamos datos personales?

Dependiendo de cómo utilice los Servicios EasyLaTeX, recopilamos y utilizamos los siguientes tipos de datos personales. Procesamos estos datos solo cuando tenemos una base legal adecuada y en la medida permitida por las leyes y regulaciones aplicables.

1. Información que usted nos proporciona directamente en línea

Cuando se registra o utiliza EasyLaTeX, completa el perfil de su cuenta, envía comentarios, se comunica con el soporte técnico, participa en encuestas o se comunica con nosotros de otro modo, podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente, como su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, perfil de cuenta, comentarios y otra información de contacto. Utilizamos esta información para crear y administrar su cuenta, brindar Servicios relevantes, responder consultas, resolver problemas y solicitudes de servicio, mantener los Servicios funcionando normalmente, comprender las necesidades de los usuarios y mejorar nuestros productos. Puede ver o actualizar parte de su información personal en la configuración de la cuenta disponible dentro de los Servicios.

2. Información generada cuando utilizas EasyLaTeX

Cuando accede o utiliza EasyLaTeX, podemos recopilar automáticamente información técnica y de registro relacionada con su uso de los Servicios, como su dirección IP, tiempos de acceso, tipo de navegador, información del dispositivo y del sistema operativo, páginas visitadas, registros de actividad, registros de errores y estado operativo del servicio, según las funciones que utilice y la configuración técnica relevante. Usamos esta información para mantener las operaciones del servicio, solucionar problemas técnicos, proteger la seguridad de la cuenta y del sistema, analizar el uso de funciones, mejorar la experiencia del usuario e investigar y abordar actividades inusuales cuando sea necesario.

3. Contenido que usted carga, crea o procesa a través de los Servicios

Cuando utiliza las funciones de investigación académica, gestión de literatura, notas, edición de LaTeX, conversión de archivos, compilación o funciones asistidas por IA de EasyLaTeX, podemos procesar el contenido que cargue, importe, cree, edite o envíe según sea necesario para operar esas funciones. Esto puede incluir artículos, materiales literarios, notas, documentos, imágenes, fórmulas, código fuente LaTeX, archivos de proyectos, información de referencia, registros de compilación y entradas y salidas intercambiadas con el asistente de IA. No tratamos el contenido que usted carga o crea como información que pueda usarse públicamente y libremente simplemente porque usa EasyLaTeX. El almacenamiento, el acceso, el intercambio, la eliminación y cualquier procesamiento de dicho contenido por parte de terceros se regirán por las demás disposiciones pertinentes de esta Política de Privacidad y las leyes y regulaciones aplicables.

4. Información recibida a través del intercambio o referencias de otros usuarios

Cuando otros usuarios comparten proyectos, documentos u otro contenido con usted a través de EasyLaTeX, o le envían invitaciones a través de funciones relevantes, podemos recibir información necesaria para habilitar esas funciones, como la dirección de correo electrónico del destinatario, los detalles de la invitación o los registros compartidos. Usamos esta información solo en la medida necesaria para compartir, invitaciones, notificaciones y administración de servicios relevantes, y la manejamos de acuerdo con las características específicas y las leyes y regulaciones aplicables.

5. Información recibida a través de servicios de terceros o fuentes públicas

Cuando lo permita la ley y esté respaldado por una base adecuada, podremos obtener información de proveedores de servicios externos, fuentes públicas u otras fuentes legales en relación con la prestación de servicios, la gestión de cuentas, la seguridad, las comunicaciones comerciales o la mejora de productos. Por ejemplo, cuando inicia sesión con una cuenta de un tercero o utiliza funciones proporcionadas por un tercero, podemos recibir información necesaria de la cuenta o información de interacción del servicio dentro del alcance autorizado para esa función. Para la información obtenida de fuentes públicas, determinamos el alcance del procesamiento de acuerdo con el propósito específico y las leyes y regulaciones aplicables. No asumimos que toda la información visible públicamente pueda recopilarse o utilizarse sin restricciones.

En las circunstancias descritas anteriormente, también podemos utilizar información relevante, cuando sea necesario y legal, para manejar consultas de servicio, mantener relaciones con los usuarios, administrar operaciones de servicio, salvaguardar la seguridad de la información y cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.

Cuando lo permita la ley aplicable y esté respaldado por una base legal adecuada, podemos agregar o anonimizar información de uso del servicio para analizar las operaciones del servicio, evaluar el rendimiento de las funciones, realizar investigaciones estadísticas y mejorar nuestros productos. Manejaremos información que ha sido legalmente anónima y no puede identificar a una persona física en particular de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

No envíe datos personales confidenciales innecesarios ni datos personales de terceros no relacionados con los fines de los Servicios a menos que sean realmente necesarios para la función correspondiente y hayamos cumplido con las obligaciones legales correspondientes. Si envía datos personales de otra persona, asegúrese de tener derecho a proporcionarlos y de haber obtenido la autorización necesaria o haber cumplido con las obligaciones de notificación aplicables cuando lo exija la ley.

Base legal para el procesamiento de sus datos personales

EasyLaTeX cumplirá con las leyes y regulaciones aplicables de Hong Kong, incluida la Ordenanza (Privacidad) de Datos Personales (Capítulo 486 de las Leyes de Hong Kong), y recopilará, utilizará, retendrá, procesará y protegerá sus datos personales de acuerdo con los principios de protección de datos prescritos por la ley aplicable.

Recopilamos datos personales solo para fines legales directamente relacionados con el funcionamiento de los Servicios y solo en la medida que sea adecuada pero no excesiva. Tomamos medidas prácticas para garantizar que la precisión, seguridad y retención de los datos personales cumplan con los requisitos legales aplicables. Nuestros principales propósitos y métodos de procesamiento de datos personales incluyen:

• Proporcionar y administrar los Servicios. Crear y administrar su cuenta EasyLaTeX, verificar la información de la cuenta, brindar funciones como edición de LaTeX, administración de literatura, notas, conversión de archivos, compilación y asistencia de IA, y manejar sus consultas y solicitudes de servicios.
• Mantener las operaciones del servicio y la seguridad de la información. Procesar la información necesaria de la cuenta, los registros técnicos y los registros de uso del servicio para mantener EasyLaTeX funcionando normalmente, solucionar problemas técnicos, mantener la seguridad del sistema y de la cuenta, y prevenir fraudes, abusos y otras actividades no autorizadas.
• Mejorar los productos y la experiencia del usuario. Analizar las operaciones del servicio, el uso de funciones y los comentarios de los usuarios para evaluar y mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la calidad del servicio de EasyLaTeX, de acuerdo con la ley aplicable y el propósito de recopilación original o un propósito directamente relacionado.
• Cumplir obligaciones legales y proteger derechos e intereses legales. Usar o divulgar datos personales necesarios, en la medida permitida por la ley aplicable, para cumplir con las leyes y regulaciones, responder a solicitudes regulatorias o judiciales legales, manejar disputas y proteger nuestros derechos e intereses legales.
• Envío de avisos relacionados con el servicio. Usar su información de contacto para enviar avisos relacionados con su cuenta, seguridad, operaciones de servicio, cambios de funciones u otros asuntos importantes del servicio.

No utilizaremos datos personales para un nuevo propósito no relacionado con el propósito de recopilación original a menos que hayamos obtenido el consentimiento prescrito requerido por la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) y otras leyes aplicables, o que exista otra base legal o exención aplicable.

Sujeto a la ley aplicable, podemos agregar o anonimizar información de uso del servicio para análisis estadístico, evaluación del servicio y mejora del producto. Cuando el procesamiento involucre datos personales, continuaremos cumpliendo con los requisitos de protección de datos personales aplicables.

Con quién compartimos tus datos personales

Compartimos, divulgamos o contratamos a otros para procesar sus datos personales solo según sea necesario para proporcionar y operar los Servicios EasyLaTeX, para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo permita la ley aplicable. No revelamos sus datos personales a terceros de forma arbitraria.

Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos el consentimiento prescrito necesario por adelantado para cualquier uso o divulgación de datos personales más allá del propósito de recopilación original o un propósito no directamente relacionado con él. Podemos compartir o divulgar sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios y socios comerciales. Podemos divulgar o transferir datos personales necesarios a proveedores de servicios externos que actúen en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento y computación en la nube, proveedores de almacenamiento de datos, proveedores de seguridad de la información y la red, proveedores de plataformas de atención al cliente y otros proveedores que brindan soporte técnico o servicios operativos a EasyLaTeX.
• Proveedores de servicios de IA de terceros. Cuando utiliza funciones de IA que se basan en tecnología o modelos de terceros, podemos transferir las entradas necesarias y los archivos o datos relacionados a los proveedores de servicios pertinentes para cumplir con su solicitud. Los tipos de datos involucrados dependen de las funciones que utilice y de cómo funcionan los servicios relevantes. Tomaremos las medidas adecuadas para gestionar el uso, la retención y la seguridad de esos datos en función de los acuerdos de procesamiento reales y la ley aplicable. El hecho de que un tercero conserve información o la utilice para la capacitación de modelos depende de la configuración real del servicio, los acuerdos relevantes y las explicaciones específicas en esta Política de Privacidad.
• Servicios de terceros que elija utilizar. Si elige utilizar el inicio de sesión, el pago, el almacenamiento de archivos, la integración u otras funciones proporcionadas por terceros, podemos intercambiar la información necesaria con esas partes en la medida necesaria para habilitar la función. Su procesamiento posterior de datos personales también puede regirse por sus propias políticas de privacidad y acuerdos pertinentes.
• Colaboración en proyectos e intercambio de contenido. Cuando invita a otras personas a un proyecto, comparte documentos o utiliza otras funciones de colaboración, podemos mostrar la información necesaria para compartir con sus destinatarios designados o participantes relevantes del proyecto, como su nombre de usuario, perfil, contenido del proyecto y registros de colaboración. La visibilidad depende de las funciones relevantes, los permisos del proyecto y su configuración.
• Administración institucional u organizacional. Si EasyLaTeX proporciona cuentas o servicios de suscripción comprados, administrados o puestos a disposición por universidades, instituciones de investigación u otras organizaciones, podemos proporcionar a sus administradores autorizados la información necesaria para administrar cuentas o ejecutar acuerdos de suscripción, en la medida permitida por los acuerdos de servicio relevantes y la ley aplicable. Esto puede incluir identificadores de cuenta, estado de suscripción, estadísticas de uso necesarias o registros de administración de cuenta. Determinamos el alcance de la información accesible en función de las funciones reales, los tipos de cuenta y la configuración de permisos, y proporcionamos avisos cuando lo exige la ley aplicable.
• Transferencias o reestructuraciones comerciales. Si todo o parte del negocio de EasyLaTeX se somete a una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia de activos, podemos revelar la información necesaria a asesores relevantes, posibles partes de la transacción y sus representantes autorizados según sea necesario para evaluar, negociar o completar la transacción, mientras tomamos las medidas adecuadas para proteger los datos personales. El tratamiento posterior de la información se ajustará a la legislación aplicable.
• Con su consentimiento o según sus instrucciones. Cuando nos autorice, lo solicite expresamente o dé su consentimiento válido según la ley aplicable, podremos proporcionar datos personales relevantes a los destinatarios designados dentro del alcance que haya autorizado.
• Divulgaciones requeridas legalmente. Cuando la divulgación sea requerida legalmente por leyes y regulaciones aplicables, órdenes judiciales o autoridades gubernamentales y regulatorias con autoridad legal, podemos proporcionar los datos personales necesarios en la medida requerida o permitida por la ley.
• Protección de derechos e intereses legales y manejo de disputas. En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos revelar datos personales necesarios a destinatarios con derecho a recibirlos para manejar disputas legales, investigar sospechas de fraude o abuso, salvaguardar los Servicios o proteger nuestros derechos e intereses legales.
• Información publicada públicamente. Si publica información personal u otra información en las comunidades públicas de EasyLaTeX u otras funciones que permiten la publicación pública, es posible que otros usuarios o el público puedan verla. Confirme el contenido y su visibilidad antes de publicarlo. El contenido al que solo pueden acceder determinados participantes del proyecto se gestionará de acuerdo con las funciones y configuraciones de permisos pertinentes.

Cuando contratamos a terceros para procesar datos personales en nuestro nombre, utilizamos contratos u otras medidas apropiadas, según las circunstancias, para exigirles que procesen los datos solo para fines autorizados y en la medida necesaria. También requerimos medidas practicables para evitar el acceso, procesamiento, eliminación, pérdida u otro uso inapropiado no autorizado o accidental de datos personales y para evitar retenerlos más tiempo del necesario para el procesamiento.

Tenga en cuenta que si utiliza EasyLaTeX a través de una cuenta administrada o una suscripción institucional proporcionada por su organización, esa organización puede administrar su cuenta o acceder a cierta información relacionada de acuerdo con sus acuerdos de servicio con nosotros, los permisos de administración de la cuenta y la ley aplicable. Sus permisos específicos dependen de la configuración real de la cuenta institucional y del acuerdo de servicio. No asumimos que una organización tenga derecho a acceder a sus proyectos privados, documentos, conversaciones de IA u otro contenido personal simplemente porque se registró utilizando su dominio de correo electrónico.

Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas a la naturaleza de los datos personales, los métodos de procesamiento y los riesgos potenciales para proteger sus datos personales contra el acceso, procesamiento, pérdida, destrucción, alteración, divulgación u otro uso indebido no autorizado o accidental.

Estas medidas pueden incluir gestión de acceso, autenticación, protección de datos en tránsito, monitoreo de seguridad del sistema y otras medidas apropiadas de gestión de seguridad. Evaluamos y mejoramos razonablemente las medidas de seguridad existentes a la luz de los desarrollos tecnológicos, las operaciones de servicio y los riesgos relevantes.

Aunque tomamos medidas prácticas para proteger los datos personales, no se puede garantizar que la transmisión por Internet y el almacenamiento electrónico de datos sean completamente seguros. Por lo tanto, no podemos garantizar que los datos personales estén libres de riesgos de seguridad en todas las circunstancias.

Retención de datos personales

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o durante un período permitido o requerido por las leyes y regulaciones aplicables. Al determinar los períodos de retención, consideramos los propósitos del procesamiento, la naturaleza de los datos, las necesidades del servicio, las obligaciones legales relevantes y las necesidades razonables para manejar disputas o proteger derechos e intereses legales.

Cuando los datos personales ya no son necesarios para los fines de recopilación y no existe otra razón legal para conservarlos, tomamos medidas prácticas para eliminarlos o anonimizarlos para que ya no puedan identificar a un individuo en particular.

Cuando elimina su cuenta EasyLaTeX, manejamos los datos personales asociados con esa cuenta de acuerdo con los procedimientos de eliminación de datos aplicables. Es posible que sea necesario conservar algunos datos para cumplir con obligaciones legales, manejar transacciones o disputas pendientes, salvaguardar los Servicios o por otros motivos permitidos por la ley aplicable. En tales casos, limitamos la retención al alcance necesario y al período aplicable.

Si ha publicado contenido públicamente en EasyLaTeX o ha compartido proyectos, documentos u otros materiales con otros usuarios, es posible que la eliminación de la cuenta no elimine automáticamente las copias obtenidas legalmente por otros usuarios, el contenido que hayan guardado de forma independiente o el contenido compartido que deba conservarse según las funciones y configuraciones de permisos pertinentes. Para los datos personales relevantes que aún están bajo nuestro control, los manejaremos de acuerdo con la ley aplicable, las reglas de funciones relevantes y las medidas técnicas razonablemente practicables.

Para los datos personales que deben conservarse por ley o por otros motivos legales, tomamos las medidas adecuadas para restringir su uso y eliminarlos o anonimizarlos de acuerdo con los requisitos aplicables una vez que los motivos para la retención ya no existen.

Transferencias de datos transfronterizas

Para proporcionar, mantener y operar los Servicios EasyLaTeX, podemos, cuando sea necesario y de acuerdo con la ley aplicable, transferir sus datos personales a países o regiones fuera de Hong Kong, incluidos los Estados Unidos y los países o regiones donde se encuentran nuestros afiliados, proveedores de servicios u otros socios comerciales.

Al realizar transferencias transfronterizas, tomamos medidas prácticas, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y los acuerdos de procesamiento de datos relevantes, para proteger sus datos personales y garantizar que se utilicen solo en la medida necesaria para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Dependiendo de las circunstancias, podemos utilizar disposiciones contractuales, controles de acceso, medidas de seguridad de datos y otras salvaguardas apropiadas para gestionar los datos personales involucrados en transferencias transfronterizas y supervisar adecuadamente las actividades de procesamiento de los destinatarios relevantes.

Si los datos personales también están sujetos a leyes de protección de datos en otras jurisdicciones, como las aplicables en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, también implementaremos las correspondientes salvaguardas de transferencia transfronteriza cuando correspondan según esas leyes. Estos pueden incluir la transferencia de datos personales a países o regiones calificados, la adopción de cláusulas contractuales estándar aplicables o el uso de otros mecanismos de transferencia reconocidos por las leyes pertinentes.

Cuando la ley aplicable imponga requisitos adicionales a una transferencia transfronteriza en particular, cumpliremos con esos requisitos.

Comunicaciones de marketing

Podemos enviarle información sobre productos EasyLaTeX, actualizaciones de funciones, promociones y otras noticias relacionadas.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos personalizar las comunicaciones de marketing en función de las preferencias que usted proporcione, sus interacciones con EasyLaTeX y su uso de los Servicios relevantes.

Si tenemos la intención de utilizar sus datos personales para marketing directo o proporcionárselos a otros para sus fines de marketing directo, le avisaremos con antelación y obtendremos su consentimiento prescrito cuando lo exija la Ordenanza sobre datos personales (privacidad) y otras leyes aplicables. Sin obtener legalmente el consentimiento requerido, no utilizaremos sus datos personales para marketing directo de manera incompatible con los requisitos legales pertinentes.

Tus derechos

Según la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong (Capítulo 486 de las Leyes de Hong Kong) y otras leyes aplicables, usted puede tener derechos relacionados con sus datos personales, sujeto a los requisitos legales pertinentes, que incluyen:

• Acceso a datos personales: Solicite acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y obtenga copias de acuerdo con la ley aplicable.
• Corrección de datos personales: Solicite corrección si cree que los datos personales que tenemos son inexactos.
• Retiro de consentimiento u objeción: Retira tu consentimiento cuando procesemos datos personales en base a ese consentimiento. Para actividades sujetas a normas legales específicas, como el marketing directo, también podrá rechazar el uso correspondiente o solicitar que se detenga el procesamiento de conformidad con la ley.
• Solicitud de eliminación de datos personales: Solicitarnos que eliminemos datos personales. Evaluaremos si se puede eliminar a la luz de la ley aplicable, los fines del procesamiento y las obligaciones de retención.
• Otras solicitudes de datos personales: Realizar consultas o solicitudes relativas a la recopilación, uso, retención, divulgación y protección de datos personales, las cuales manejaremos de acuerdo con la ley aplicable.

Para ejercer estos derechos o consultar cómo manejamos sus datos personales, comuníquese con la dirección de correo electrónico de privacidad especificada en esta Política de privacidad: contact@easylatex.ai.

Para proteger sus datos personales, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar una solicitud y, en la medida permitida por la ley aplicable, solicitarle que proporcione la información necesaria para confirmar su contenido y alcance.

Trataremos sus solicitudes de acuerdo con los requisitos y plazos establecidos por la ley aplicable. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a restricciones legales o pueden no cumplirse en su totalidad debido a obligaciones de retención aplicables, derechos de terceros u otros motivos legales. En esos casos, explicaremos las circunstancias relevantes en la medida requerida por la ley aplicable.

Revisiones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones revisadas se publicarán en nuestro sitio web oficial. Cada vez que accede a los Servicios EasyLaTeX, usted es responsable de revisar y mantenerse informado de todas las actualizaciones.