Contacto

Gracias por elegir EasyLaTeX y acompañarnos en la exploración de nuevas posibilidades para la investigación académica en la era de la IA. Nos encantará saber de ti.

Si necesitas ayuda para usar EasyLaTeX, tienes sugerencias para mejorar el producto o quieres explorar una colaboración, ponte en contacto con nosotros. Tus comentarios nos ayudan a mejorar y a ofrecer una mejor experiencia de investigación en todo el mundo.

Asistencia del producto

Si tienes problemas al usar EasyLaTeX o necesitas información sobre funciones, cuentas, suscripciones o pagos, contacta con nuestro equipo de asistencia.

Correo electrónico: contact@easylatex.ai

Colaboraciones empresariales

Nos interesa colaborar con universidades, instituciones de investigación, empresas y otros socios para explorar nuevas posibilidades en la intersección de la IA y la investigación académica.

Para consultas sobre servicios institucionales, integraciones de productos, colaboraciones comerciales u otras formas de cooperación, escríbenos.

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Comentarios y sugerencias

En EasyLaTeX valoramos la experiencia real de nuestros usuarios. Agradecemos ideas para mejorar las funciones existentes, solicitudes de nuevas funciones y cualquier comentario sobre el producto. Cada sugerencia nos ayuda a seguir mejorando.

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Suscripciones y reembolsos

Si tienes preguntas sobre suscripciones de pago, pagos o reembolsos, escríbenos. Antes de solicitar un reembolso, consulta nuestra política de reembolso para conocer los requisitos y el proceso.

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Información que debes incluir

Para comprender tu consulta y ayudarte más rápido, incluye la información que corresponda a tu caso.

Asistencia del producto

• Datos de la cuenta: Nombre de tu cuenta EasyLaTeX y correo electrónico asociado. Si inicias sesión con Google, indica el correo de esa cuenta.
• Descripción del problema: Dónde y en qué contexto ocurre, qué pasos seguiste y cuáles eran los resultados esperados y obtenidos.
• Materiales de apoyo: Si hace falta, adjunta capturas de pantalla, mensajes de error o archivos del proyecto relacionados.

Colaboraciones empresariales

• Información básica: Tu nombre y la institución o empresa que representas.
• Necesidades de colaboración: Tipo de colaboración, requisitos concretos y contexto relevante.
• Datos de contacto: Correo electrónico u otra forma de contactarte para continuar la conversación.

Comentarios y sugerencias

• Datos de la cuenta: Nombre de tu cuenta EasyLaTeX y correo asociado. Si usas Google, indica el correo de esa cuenta.
• Comentarios: Resume tus ideas, sugerencias o problemas. Si se refieren a una función concreta, incluye su nombre y cómo la utilizas.

Suscripciones y reembolsos

• Datos de la cuenta: Nombre de tu cuenta EasyLaTeX y correo asociado. Si usas Google, indica el correo de esa cuenta.
• Datos del pedido: Número de pedido, disponible en el historial de suscripciones de tu cuenta, o registros de la transacción.
• Descripción del problema: Explica la situación de la suscripción o el pago y qué necesitas que resolvamos.

Importante: No incluyas contraseñas de cuentas externas vinculadas, códigos de verificación, todos los datos de tu tarjeta bancaria ni otra información sensible. Si compartes capturas o comprobantes de pago, oculta los datos personales que no sean necesarios.

Información de la empresa

Nombre de la empresa: Easylatex Technology Limited

Sitio web oficial: https://www.easylatex.ai/

Correo electrónico: contact@easylatex.ai