EasyLaTeX.ai プライバシーポリシー

施行日： 2024年6月24日
本書は参考用の翻訳版です。法的効力を有するのは英語版となります。

株式会社白山人工知能（以下「当社」といいます）は、ユーザーのプライバシーおよび個人情報の保護を非常に重視しています。当社は、関連法令および業界のベストプラクティスに基づき、厳格な措置を講じて情報の安全を確保します。本プライバシーポリシーは、ユーザーが EasyLaTeX.ai を利用する際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・保存・共有・保護するかを説明するものです。

本ポリシーと異なる内容の個人情報保護契約を別途締結している場合は、当該契約が優先されます。

EasyLaTeX.ai を利用することで、ユーザーは本プライバシーポリシーのすべての内容を理解し、同意したものとみなされます。 同意されない場合は、直ちにサービスの利用を中止してください。

1. 個人情報の収集と利用方法

当社は EasyLaTeX.ai の提供にあたり、以下の種類の個人情報を収集・利用する場合があります。

1. アカウント登録情報

   アカウント登録時に、メールアドレスを収集します。

2. お問い合わせ・サポート情報

   サポート対応時に、氏名、電話番号、会社名、所在地、お問い合わせ内容を収集する場合があります。

3. ビジネス協力情報

   協業のご希望をいただいた場合、氏名、メール、電話番号、役職、会社名、協業内容を収集する場合があります。

4. サービス利用情報

   文書変換、AIレイアウト、数式認識などのAI機能を利用する際に、アップロードまたは入力された文書やデータが処理される場合があります。

5. サポートおよび紛争解決

   技術サポートの提供や紛争解決のために、提供された情報を利用することがあります。

2. 個人情報の管理

ユーザーは、個人情報の閲覧、コピー、更新、補足が可能です。
サポートが必要な場合はご連絡ください。15営業日以内に対応いたします。

ただし、以下の場合にはご要望にお応えできないことがあります：

• 他者の正当な権利を侵害するおそれがある場合；
• 法令により削除や変更が禁止されている場合；
• 業務運営上の正当な理由がある場合。

3. 未成年者の情報保護

EasyLaTeX.ai は成人向けサービスです。当社は未成年者の情報を意図的に収集しません。
未成年者が利用する場合は、保護者の指導・同意のもとでご利用ください。
保護者が同意なしに未成年者の情報が収集されたと判断した場合、削除を申請することができます。

4. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、EasyLaTeX.ai のウェブサイト、Webアプリ、プラグイン、関連デジタルプラットフォームに適用されます。
第三者が EasyLaTeX.ai を利用してサービスを提供し、独自のプライバシーポリシーを設けていない場合は、本ポリシーが適用されます。
一方で、独立した第三者サービスを通じて EasyLaTeX.ai を利用する場合、その第三者による情報の収集・利用については本ポリシーの適用外となります。

5. 情報の共有・移転・開示

5.1 共有

当社は、以下の場合を除き、第三者と個人情報を共有しません：

• 事前に明確な同意を得た場合；
• クラウドサービスやLLMプロバイダ等、サービス運営上必要な場合；
• 法令または行政機関の要請がある場合；
• セキュリティ上の脅威や不正行為を防止するために必要な場合。

5.2 移転

当社は、以下の場合を除き、情報を移転しません：

• 本人の同意がある場合；
• サーバー拡張など、運営上必要な場合；
• 会社の合併・買収・破産等に伴う資産移転の場合。この際、当社は通知を行い、受領者に継続的な保護義務を負わせます。

5.3 公開開示

当社は、以下の場合を除き、個人情報を公開しません：

• 明示的な同意を得た場合；
• 法令または公共の安全上必要な場合。

6. 情報セキュリティ

6.1 安全対策

当社は、業界標準に準拠した技術的・管理的対策を講じ、情報の不正アクセス、改ざん、漏洩、紛失等を防止します。
主な対策には以下が含まれます：

• データの暗号化と安全な通信；
• アクセス権限の制御；
• セキュリティ監視および脆弱性対応；
• 定期的な監査とコンプライアンスチェック。

6.2 セキュリティインシデント対応

データ漏えい等のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は次の対応を行います：

• 迅速に通知（メール、電話、または告知）します；
• 緊急対応および是正措置を実施します；
• 関係当局への必要な報告を行います。

7. 情報の保管

1. 保管場所

   ユーザーの個人情報は安全なデータセンターに保管されます。

2. 保管期間

   当社は、サービス提供に必要な期間または法令で定められた期間に限り情報を保存します。保存期間満了後は、情報を削除または匿名化します。

8. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

• 個人情報へのアクセスおよびコピー；
• 個人情報の更新・訂正；
• 個人情報の削除請求（法令により例外がある場合を除く）；
• 特定の情報処理に対する同意の撤回；
• アカウントの削除。

当社は、これらの請求に対し15営業日以内に対応します。

9. クッキーおよび追跡技術

当社は、ログイン状態の維持やパフォーマンス最適化など、ユーザー体験の向上を目的としてクッキーを使用します。
ブラウザでクッキーを無効化することも可能ですが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

10. 本ポリシーの更新

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
ユーザーの権利を制限する等の重大な変更がある場合は、プラットフォーム上の告知またはメールにてお知らせし、必要に応じてユーザーの同意を取得します。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問・ご要望は、以下までご連絡ください：

• メール： support@easylatex.ai
• メール件名： アカウント情報 + 氏名（または会社名）

当社の回答にご不満がある場合は、日本の管轄裁判所に提訴する権利があります。