Свяжитесь с нами

Спасибо, что выбрали EasyLaTeX и вместе с нами изучаете новые возможности научных исследований в эпоху ИИ. Мы будем рады вашему письму.

Если вам нужна помощь с EasyLaTeX, у вас есть предложения по улучшению продукта или вы хотите обсудить сотрудничество, свяжитесь с нами. Ваша обратная связь помогает постоянно совершенствовать продукт и создавать более удобную исследовательскую среду для учёных по всему миру.

Поддержка продукта

Если у вас возникли проблемы при использовании EasyLaTeX или нужны сведения о функциях, аккаунтах, подписках либо платежах, обратитесь в нашу службу поддержки.

Электронная почта: contact@easylatex.ai

Деловое сотрудничество

Мы рады общению с университетами, исследовательскими организациями, компаниями и другими партнёрами для поиска новых возможностей на пересечении ИИ и науки.

По вопросам услуг для организаций, интеграции продуктов, делового партнёрства и иного сотрудничества напишите нам.

Электронная почта: contact@easylatex.ai

Отзывы и предложения

В EasyLaTeX мы ценим реальный опыт наших пользователей.

Идеи по улучшению существующих функций, запросы на новые возможности и любые впечатления от продукта — мы рады вашей обратной связи. Каждое предложение помогает EasyLaTeX становиться лучше.

Электронная почта: contact@easylatex.ai

Подписки и возврат средств

По вопросам платных подписок, платежей и возврата средств свяжитесь с нами по электронной почте. Перед подачей запроса ознакомьтесь с Политикой возврата средств, чтобы узнать условия и порядок обращения.

Электронная почта: contact@easylatex.ai

Что указать в письме

Чтобы мы быстрее поняли ваш вопрос и помогли вам, включите следующие сведения в зависимости от темы обращения.

Поддержка продукта

• Данные аккаунта: Имя аккаунта EasyLaTeX и привязанный адрес электронной почты. При входе через Google укажите адрес используемого аккаунта Google.
• Описание проблемы: Где и при каких обстоятельствах она возникает, выполненные действия, ожидаемый и фактический результат.
• Дополнительные материалы: При необходимости приложите снимки экрана, сообщения об ошибках или соответствующие файлы проекта.

Деловое сотрудничество

• Основные сведения: Ваше имя и организация или компания, которую вы представляете.
• Задачи сотрудничества: Тип взаимодействия, конкретные требования и относящаяся к делу информация.
• Контактные данные: Адрес электронной почты или иной способ связи для дальнейшего обсуждения.

Отзывы и предложения

• Данные аккаунта: Имя аккаунта EasyLaTeX и привязанный адрес электронной почты. При входе через Google укажите адрес используемого аккаунта Google.
• Обратная связь: Кратко опишите замечания, предложения или возникшие проблемы. Если речь идёт о конкретной функции, укажите её название и то, как вы её используете.

Подписки и возврат средств

• Данные аккаунта: Имя аккаунта EasyLaTeX и привязанный адрес электронной почты. При входе через Google укажите адрес используемого аккаунта Google.
• Данные заказа: Номер заказа (доступен в истории подписок аккаунта) или соответствующие записи о транзакции, если они имеются.
• Описание проблемы: Объясните ситуацию с подпиской или оплатой и какую помощь вы хотите получить.

Обратите внимание: Не включайте в письмо пароли привязанных сторонних аккаунтов, коды подтверждения входа, полные реквизиты банковских карт и другую конфиденциальную информацию. Перед отправкой снимков экрана или подтверждений оплаты скройте ненужные персональные данные.

Сведения о компании

Название компании: Easylatex Technology Limited

Официальный сайт: https://www.easylatex.ai/

Электронная почта: contact@easylatex.ai