Nous contacter

Merci d’avoir choisi EasyLaTeX et d’explorer avec nous les nouvelles possibilités de la recherche universitaire à l’ère de l’IA. Nous serions ravis de vous lire.

Que vous ayez besoin d’aide, des suggestions pour améliorer le produit ou un projet de partenariat, contactez-nous. Vos retours nous aident à améliorer continuellement le produit et à offrir une meilleure expérience aux chercheurs du monde entier.

Assistance produit

Si vous rencontrez des difficultés avec EasyLaTeX ou souhaitez des renseignements sur les fonctionnalités, les comptes, les abonnements ou les paiements, contactez notre équipe d’assistance.

E-mail : contact@easylatex.ai

Partenariats professionnels

Nous souhaitons échanger avec les universités, les organismes de recherche, les entreprises et d’autres partenaires pour explorer les possibilités à la croisée de l’IA et de la recherche universitaire.

Pour les services institutionnels, les intégrations de produits, les partenariats professionnels ou toute autre collaboration, écrivez-nous.

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Avis et suggestions

Chez EasyLaTeX, nous accordons de l’importance à l’expérience réelle de nos utilisateurs.

Idées pour améliorer les fonctionnalités existantes, demandes de nouvelles fonctions ou impressions sur le produit : vos retours sont les bienvenus. Chaque suggestion aide EasyLaTeX à progresser.

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Abonnements et remboursements

Pour toute question concernant les abonnements payants, les paiements ou les remboursements, contactez-nous par e-mail. Avant de demander un remboursement, consultez notre Politique de remboursement pour connaître les conditions d’éligibilité et la procédure.

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Informations à inclure dans votre e-mail

Pour nous aider à comprendre votre demande et à vous répondre plus rapidement, veuillez inclure les informations suivantes selon la nature de votre demande.

Assistance produit

• Informations du compte : Votre nom de compte EasyLaTeX et l’adresse e-mail associée. Si vous vous connectez avec Google, indiquez l’adresse du compte Google utilisé.
• Description du problème : L’endroit et le contexte où il se produit, les étapes suivies, ainsi que les résultats attendus et obtenus.
• Documents utiles : Si nécessaire, joignez des captures d’écran, des messages d’erreur ou les fichiers du projet concerné.

Partenariats professionnels

• Informations générales : Votre nom et l’établissement ou l’entreprise que vous représentez.
• Besoins du partenariat : Le type de collaboration, les besoins précis et les éléments de contexte pertinents.
• Coordonnées : Une adresse e-mail ou un autre moyen de vous joindre pour poursuivre les échanges.

Avis et suggestions

• Informations du compte : Votre nom de compte EasyLaTeX et l’adresse e-mail associée. Si vous vous connectez avec Google, indiquez l’adresse du compte Google utilisé.
• Votre retour : Décrivez brièvement vos commentaires, suggestions ou difficultés. Si votre retour concerne une fonctionnalité précise, indiquez son nom et votre manière de l’utiliser.

Abonnements et remboursements

• Informations du compte : Votre nom de compte EasyLaTeX et l’adresse e-mail associée. Si vous vous connectez avec Google, indiquez l’adresse du compte Google utilisé.
• Informations de commande : Votre numéro de commande (disponible dans l’historique des abonnements du compte) ou les justificatifs de transaction pertinents, si disponibles.
• Description du problème : Expliquez la situation concernant l’abonnement ou le paiement et ce que vous souhaitez résoudre avec notre aide.

Attention : N’incluez pas de mots de passe de comptes tiers associés, de codes de vérification de connexion, de coordonnées bancaires complètes ou d’autres informations sensibles dans votre e-mail. Masquez les données personnelles inutiles dans les captures d’écran et les justificatifs de paiement.

Informations sur l’entreprise

Raison sociale : Easylatex Technology Limited

Site officiel : https://www.easylatex.ai/

E-mail : contact@easylatex.ai